继2019年《粤港澳大湾区进展规划纲要》发布后，跨境医疗协作在大湾区重点进展领域中占据关键位置。近年来，《粤港澳大湾区药品医疗器械监管革新进展工作方案》《香港澳门台湾居民在内地（大陆）参加公众保险暂行办法》《关于加快促进医疗业务跨境衔接的若干举措》等具体支撑方针陆续出台，为深港跨境医疗给予促进革新落地的土壤。当做粤港澳大湾区建设的关键参与者，我国人保集团以“人民保险 业务人民”为初心使命，紧扣“建设世界一流保险金融集团”战略目的，深度融入国家区域进展大局。

2025年8月28日，“跨境通行保·北上医无忧”人保香港新产品发布会在香港隆重举行。人保旗下人保香港与人保健康以“互联网+跨境业务”为切入点，携手打造“保险保证+跨境业务”协作形式，胜利构建“人保香港承保销售、人保健康运作业务”的全链条闭环治理，达成了产品革新、流程再造、医疗融合三大突破，是人保系统内战略协同的深度布局，也为金融机构参与大湾区建设给予了“人保样本”。

战略引领：以“五个一流”锚定湾区进展坐标系

粤港澳大湾区当做我国开放程度最高、金融活力最强的区域之一，是“双循环”新进展格局的关键支点。我国人保集团胸怀“国之大者”，主动融入业务国家战略，以“聚力做保险业守护民生福祉的领头雁、助力公众治理的排头兵、业务实体金融的主力军”为定位，扎实推进金融“五篇大文章”，全面落实“六个改革”“四个扎实”工作部署，以责无旁贷的使命意识，在跨境金融业务中打造人保特色的国际角逐力。

伴随大湾区基本设施互联互通加速，港人北上就医需求呈突发式增加。数字表明，2024年港人北上人次达8191万，较2023年增加近53%，“跨境医疗”变成湾区民生融合的高频词。人保香港顺势而为，革新推出“人保香港·北上医无忧”跨境百万医疗保险产品，聚焦香港居民北上就医保证需求，经过普惠的价格、全面的医疗保证责任、充足的医院范围一站式办理香港居民北上就医的危机保证缺口，有力地促进了两地医疗资产的融合。

革新破局：跨境医疗险直击港人跨境医疗痛点难点

“人保香港·北上医无忧”跨境百万医疗保险产品专为29天至60周岁香港居民便利开展跨境医疗保证所打造、保额高达400万元人民币，切实做到“三甲医院全覆盖、保证充足少限额、投保理赔极简化、价格亲民可负担”，精准覆盖港人跨境就医保证需求。

医疗互联网覆盖面广：覆盖内地全体二级以上（含二级）公立医院的普通部（含北京协和、深圳港大、上海瑞金等顶尖医院）总数约1万家，独家涵盖上海质子重离子医院，超越香港行当同类产品。

高额保证限制少：年度总保额高达400万人民币（一般医疗200万，100种重疾翻倍至400万），包含100万质子重离子专属额度，取消分项限额，协助患者专注治疗。重大疾病0免赔、赔付比例100%。

投保理赔极速便捷：人保香港已接入港人常用支付工具AlipayHK手机应用程序，进入“我国人民保险（香港）”小程序，最快2分钟完成投保。顾客在内地出险电话索赔由人保健康互联网运作中心径直收理，打造“无缝绿色理赔通道”。

跨境业务本土革新：精心打造售后咨询、理赔全程业务体系。支撑香港身份证投保，内地就医证件匹配无忧。双语业务、双号支撑（香港+内地客服），契合香港居民习惯。

价值赋能：从“业务革新”到“生态共建”的战略进阶

在人保集团战略引领与生态化布局下，旗下人保香港、人保健康突破地域边界，构建跨地域的综合保证办理方案，构成资产互补、价值叠加的“生态共建”新形式，跨越了粤港无统一跨境保险理赔体系和跨境医疗消息互通互认的限制，依托人保健康沉淀8年的互联网保险运作经验，为香港居民北上就医给予全方位、高性价比的保险保证。这不但是我国人保响应国家“健康我国”“粤港澳大湾区进展规划”的具体实践，更是以“保险+”形式参与公众治理的深层思索。

据熟悉，人保健康近年来主动构建“保险+健康业务+科技”的商业形式。以顾客全领域、全周期医疗健康需求为中心，推进医、养、药、护优质业务资产整合，对接医院4600余家，签约药店21.7万家、康复护理机构260余家、体检机构2000余家、齿科机构2500余家、眼科机构超千家，协作医生超出25万名。自2017年开展互联网保险业务以来，人保健康在全国互联网健康险业务行当持久保持领先，经过科技赋能，打造了集智能核保、智能理赔、智能客服另有智能风控系统于一体的互联网运作业务体系，累计业务顾客数超7000万，业务地区覆盖全国31个省333个地市，顾客满意度始终保持在98%以上。在“北上医无忧”工程中，人保健康发挥消息技术另有运作业务长处，协助人保香港做好技术对接另有运作业务工作，达成投保、核保、理赔、客服全链条的闭环。高度智能化的运作体系与深厚的经验积淀为香港居民北上就医保证的业务可及性与感受顺滑度给予了坚实的基本和可靠的保证。

以先行姿态绘就湾区保险新图景，“国家所需”与“公司所长”同频共振，此次深港跨境协作既是一次业务形式的革新突破，更是一场融入国家进展大局的战略深耕。伴随工程落地，一个“覆盖更广、衔接更畅、保证更优”的跨境保险业务互联网正渐次展开，人保健康与人保香港将在革新跨境保险业务形式上做出更多探索和实践，为粤港澳大湾区保险互联互通注入新动能，书写金融业务新篇章！